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Dringende Eilmeldung: Probleme mit Kaspersky Internet Security ?!

10. Juni 2010

Folgende Fehlermeldung tritt seit Do. 10.6.2010 10:45 Uhr auf:

Hier ist die Erklärung (und auch Lösung) dazu (13:20Uhr)

Lieber Leser!

Leider gibt es zurzeit technische Probleme mit dem Kaspersky-Lizenzcode. Kaspersky hat eine Reihe an gültigen Serienummern gesperrt und bemüht sich um eine schnelle Problemlösung. Innerhalb der nächsten Stunden sollten die gesperrten Lizenzcodes wieder funktionieren.
Sicherheitscenter Logo

Wegen einer Überlastung unserer Server mussten wir den automatischen Versand der Lizenzschlüssel leider kurzfristig deaktivieren.

Wenn Sie Ihre Kaspersky-Version sofort wieder freischalten möchten, dann fordern Sie bitte einen neuen Lizenzschlüssel per E-Mail an. Senden Sie hierzu einfach eine leere E-Mail an kaspersky-sn@computerbild.de – Sie erhalten dann sofort eine neue Seriennummer zugeschickt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.

Ihre COMPUTER BILD-Redaktion

Nachtrag (13:40Uhr)
Auch der neue Schlüssel, der als automatische Antwort von Computerbild zugeschickt wird, wurde von Kaspersky Labs gesperrt.
Bei 3 Versuchen mit unterschiedlichen Internet-Postadressen (E-Mail-Adressen) wurde stets der gleiche Lizenzschlüssel zugesendet.

Bei allen Schwierigkeiten sollte man jedoch stets beachten, daß es eine kostenfreie Dienstleistung (Service) von Kaspersky ist.

Da sollte man auf jeden Fall mit Verständnis reagieren.

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