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Deutschlandweite Behördenrufnummer 115

13. April 2011




Bald nimmt die deutschlandweit einheitliche Behördenrufnummer 115 ihren Regelbetrieb auf.

Von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00Uhr bis 18:00Uhr erhalten Sie dann zukünftig verbindliche Auskunft über die am häufigsten nachgefragten Leistungen der Kommunen sowie der Bundes- und Landesverwaltungen, ohne weiterverbunden zu werden.

Die Liste mit den Top-100 Fragen finden Sie hier, die Antworten dazu erhalten Sie freundlich und verbindlich unter der 115.

Good to know IT
Was kostet ein Anruf auf der 115 ?

Festnetzpreise
überwiegend 7 Cent, maximal 14 Cent/Anrufminute (inkl. USt)

Mobilfunkpreise
überwiegend 17 Cent – 20 Cent, maximal 29 Cent/Anrufminute (inkl. USt)

Man verspricht, daß 75% aller Anrufe bereits nach 30 Sekunden von einer/-m Servicemitarbeiter/-in angenommen und 55% aller Anrufe schon beim ersten Anruf beantwortet werden können.

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